Ｑ: 課程會以什麼方式進行？
Ａ：課程全程以線上影音的方式進行，你可以透過電腦、筆電、平板等各種資訊產品觀看影片。可重覆觀看，邊看邊學習。
Ｑ: 線上影音課程有期限嗎？
Ａ：【希俐亞線上德語】的影音課程分各級數、考試類型、主題式課程。
各級數課程，從購買當天進入學習平台，直到學習結束後獲得【結業證書】為止可無限重複觀看。
考試類型如：歌德檢定、Telc 檢定、TestDaF 德福等課程，從購買當天進入學習平台，直到學習結束後獲得【結業證書】期限內（依照考試級數不同可觀看的期限也不同）可無限重複觀看。
主題式課程，從購買當天進入學習平台，可無限重複觀看。
註：需自行下載證書，系統僅保留三天
Ｑ: 課程永遠會是這個價格嗎？
Ａ：課程會不定期優化，持續更新，學費也會隨著未來優化而調漲，當然舊生不受影響。
Ｑ: 沒有信用卡該如何付款？
Ａ：台灣：匯款；其他地區：Paypal
如果需要透過匯款，可來信至客服信箱：support＠germancoursewithcelia.com
Ｑ: 課程不滿意可以退款嗎？
Ａ：很抱歉，「希俐亞線上德語」裡的任何課程屬於「線上資訊型產品」，為保障智慧財產權，課程一旦售出不做任何退費服務，亦不得轉讓他人。若不同意無退款政策，請不要購買。
