Ｑ: 課程會以什麼方式進行？
Ａ：課程全程以線上影音的方式進行，你可以透過電腦、筆電、平板等各種資訊產品觀看影片。可重覆觀看，邊看邊學習。
Ｑ: 線上影音課程有期限嗎？
Ａ：【希俐亞線上德語】的影音課程分各級數、考試類型、主題式課程。
各級數課程，從購買當天進入學習平台，直到學習結束後獲得【結業證書】為止可無限重複觀看。
考試類型如：歌德檢定、Telc 檢定、TestDaF 德福等課程，從購買當天進入學習平台，直到學習結束後獲得【結業證書】期限內（依照考試級數不同可觀看的期限也不同）可無限重複觀看。
主題式課程，從購買當天進入學習平台，可無限重複觀看。
註：需自行下載證書，系統僅保留三天
Q: 私人教練課要如何約時間上課？
A：小編會透過你先前所提供的電子郵件與你預約第一堂上課日期及時間。完成預約後，你會收到一封【預約課程時間】郵件，並在上課日前一天收到【課程連結】。如果沒有收到預約課程時間的郵件，請與小編我聯絡確認。
Ｑ: 私人教練課有期限嗎？
Ａ：教練課沒有期限，但僅限搭配線上影音課程使用。
Ｑ: 私人教練課會用什麼方式進行培訓？
Ａ：線上進行，每次 30 分鐘，時間彈性，隨時隨地能上課。
Ｑ: 課程永遠會是這個價格嗎？
Ａ：課程會不定期優化，持續更新，學費也會隨著未來優化而調漲，當然舊生不受影響。
Ｑ: 沒有信用卡該如何付款？
Ａ：台灣：匯款；其他地區：Paypal
如果需要透過匯款，可來信至客服信箱：support＠germancoursewithcelia.com
Ｑ: 可以多次購買教練課嗎？
Ａ：可以！如果你覺得自己有此需求，只需再次購買即可。教練課程僅限個人使用，不得轉讓他人。
Ｑ: 課程不滿意可以退款嗎？
Ａ：很抱歉，「希俐亞線上德語」裡的任何課程屬於「線上資訊型產品」，為保障智慧財產權，課程一旦售出不做任何退費服務，亦不得轉讓他人。若不同意無退款政策，請不要購買。
註：教練課程不含線上課程影音內容，適合已經購買線上影音課程的學員購買。或直接購買套裝組合(Bundles)。
